Política de Privacidad - Facturo

Resumen

En Facturo, nos comprometemos a proteger su privacidad y ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

• Nombre y correo electrónico: Para crear y gestionar su cuenta
• Información de facturación: Datos de clientes, productos, servicios
• Información de pago: Procesado a través de App Store (no almacenamos tarjetas)
• Información de negocio: Nombre de empresa, dirección, información fiscal

1.2 Información Técnica

• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo
• Datos de uso: Cómo usa la app, funciones utilizadas
• Datos de ubicación: Solo si usted lo habilita explícitamente
• Identificadores: ID de usuario, tokens de autenticación

2. Cómo Usamos su Información

2.1 Para Proporcionar el Servicio

• Crear y gestionar facturas
• Almacenar información de clientes
• Procesar pagos a través de App Store
• Enviar notificaciones del servicio

2.2 Para Mejorar el Servicio

• Analizar patrones de uso
• Identificar problemas técnicos
• Desarrollar nuevas funciones
• Optimizar el rendimiento

3. Compartir Información

3.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información solo con:

• Apple: Para procesamiento de pagos y autenticación
• Supabase: Para almacenamiento seguro de datos
• Proveedores de email: Para enviar notificaciones del servicio

4. Seguridad de Datos

4.1 Medidas de Seguridad

• Encriptación: Datos encriptados en tránsito y reposo
• Acceso controlado: Solo personal autorizado
• Auditorías regulares: Verificaciones de seguridad
• Cumplimiento estándar: Siguiendo mejores prácticas

4.2 Retención de Datos

• Datos de cuenta: Hasta que solicite eliminación
• Datos de facturación: Según requisitos legales (5-10 años)
• Datos técnicos: 24 meses para análisis
• Datos eliminados: Eliminación permanente dentro de 30 días

5. Sus Derechos de Privacidad

5.2 Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos:

1. Inicie sesión en la app
2. Vaya a Perfil > Cuenta > Eliminar Cuenta
3. Siga las instrucciones
4. O contáctenos: facturohn@gmail.com

5.3 Eliminación de Cuenta

• Proceso: Perfil > Cuenta > Eliminar Cuenta
• Datos eliminados: Toda su información personal
• Tiempo: Eliminación permanente en 30 días
• Excepciones: Datos requeridos por ley

6. Cambios a esta Política

6.1 Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para:

• Reflejar cambios en nuestras prácticas
• Cumplir con nuevas leyes
• Mejorar la transparencia
• Añadir nuevos servicios

7. Contacto y Preguntas

7.2 Quejas y Reclamaciones

Si tiene quejas sobre privacidad:

1. Contáctenos primero
2. Responderemos en 30 días
3. Puede contactar a autoridades de protección de datos
4. Buscamos resolver todas las preocupaciones